Kebijakan Privasi

Tergantung peran Anda di Layanan (Pemilik/Penghuni Unit, Vendor, atau staf pengelola properti), kami dapat mengumpulkan:

• Data identitas & akun - nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah dalam bentuk teks biasa), peran/jabatan, dan properti/unit yang terasosiasi dengan akun Anda.
• Foto & dokumen - foto meteran air/listrik, foto tiket pemeliharaan, foto hasil inspeksi checkout, bukti transfer pembayaran, dan dokumen invoice dari vendor. Setiap foto yang diunggah lewat aplikasi otomatis dibersihkan dari data EXIF (termasuk lokasi GPS jika ada) sebelum disimpan.
• Data keuangan - riwayat tagihan/invoice, status pembayaran, dan bukti transaksi terkait unit yang Anda sewa/miliki.
• Data perangkat - token notifikasi push dan jenis platform (iOS/Android) jika Anda menggunakan aplikasi mobile dan mengizinkan notifikasi.
• Data tamu (sewa harian) - untuk unit dengan skema sewa harian, nama dan nomor telepon tamu yang di-check-in/check-out oleh staf pengelola.
• Log aktivitas - jejak audit atas tindakan yang Anda lakukan di Layanan (mis. membuat tiket, menyetujui invoice), termasuk waktu dan akun yang melakukannya.

• Menyediakan dan mengoperasikan fungsi inti Layanan (manajemen tiket, pencatatan meteran, penagihan, check-in/check-out, dll).
• Mengautentikasi akun dan mengendalikan akses sesuai peran Anda.
• Mengirim notifikasi terkait status pekerjaan/tagihan yang relevan dengan akun Anda.
• Menjaga catatan keuangan dan audit sesuai kebutuhan operasional dan kewajiban hukum pengelola properti.
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan atau aktivitas yang tidak sah.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dibagikan secara terbatas hanya kepada penyedia layanan berikut, sejauh diperlukan untuk mengoperasikan Layanan:

• Cloudflare R2 - untuk menyimpan foto dan dokumen yang Anda unggah. File disimpan secara privat dan hanya dapat diakses lewat tautan sementara (presigned URL) yang dibuat oleh sistem kami.
• Expo Push Notification Service - untuk mengirimkan notifikasi push ke aplikasi mobile Anda (judul dan isi notifikasi diteruskan lewat layanan ini, hanya jika Anda mengaktifkan notifikasi).

Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

Kami menerapkan langkah keamanan wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi kata sandi, akses berbasis peran (role-based access control) sehingga setiap akun hanya dapat melihat data yang relevan dengan propertinya, dan tautan akses foto/dokumen yang bersifat sementara dan tidak dapat ditebak. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko - kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda sendiri.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, termasuk untuk memenuhi kewajiban pencatatan keuangan/akuntansi sesuai peraturan yang berlaku. Data dapat dihapus atau dianonimkan setelah tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut.

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Meminta akses dan salinan atas data pribadi Anda yang kami proses.
• Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi, dengan pengecualian data yang wajib kami simpan untuk kepatuhan hukum (mis. catatan transaksi keuangan) - lihat cara mengajukan hapus akun.
• Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data tertentu, sepanjang tidak menghalangi kewajiban kontraktual/hukum yang berlaku.
• Mengajukan keluhan terkait pemrosesan data pribadi Anda.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami lewat kontak pada bagian 8.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan ditandai dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di atas. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi Anda, hubungi: